אמנת שירות

אמנת שירות ללקוחות החברה
חברת מכולה מתחייבת ללקוחותיה במתן שירות ממוקד, אמין, זמין וללא דופי.

פעילות החברה עומדות תחת תקני אבטחת איכות מחמירים, ותוך כדי מדידה עקבית ורציפה ופיקוח. כל זאת תוך שמירה על רווחתם של העובדים ובטיחותם.
השירותים שלנו –

  • שירותי פריקה וטעינת מכולות וסידור משטחים.
  • מיון מטענים וסחורות.
  • מתן שירותי ערך מוסף למוצרים – מדבקות, אריזה ומיון סחורות.
  • הפעלת קווי ייצור מכל הסוגים.
  • שירותי כ"א (בלתי מקצועיים, עובדים כלליים, ייצור/אריזה, מלקטים מלגזנים, מחסנאים ועוד) צוותי הקמת חנויות וסידור סחורה.
  • שירותי טיפול במלאי חוזרים.
  • שירותי סבלות לעסקים לכל מטרה.

עובדי החברה באשר הם יפעלו בהתאם להנחיות החברה בכל נקודת זמן ומקום מתוך ההבנה שהם נציגי החברה ומכאן הופעתם וייצוגם כלפי הלקוחות כמקצוענים, אמינים, יצירתיים ואשר יעשו כל שניתן בכדי לספק את מבוקשו של הלקוח גדול כקטן.

תפיסת העולם של חברת מכולה היא שהפעילות השוטפת לשימור הלקוח מסתמכת על מערכת של אמון הדדי שילוב ידיים ורצון לשמור על קשרי עבודה ברמה ראויה ומכובדת ומכאן ההבנה שבמפגש לקוח מול נציג חברת מכולה כולם יוצאים מרוויחים.

חברת מכולה ואנשיה ישתדלו לעמוד בכל אתגר ותחרות בשוק המקומי והארצי, החברה תעמיד את שירותיה לכל לקוח באשר הוא ולעולם תעשה הכול בכדי לשמור על האיכות והאמינות בעבודה ובכל מחיר.

חברת מכולה מאמינה בכבוד האדם ועל כן מכבדת כל אדם באשר הוא אדם ותעשה ככול שניתן בכדי לא לפגוע במי מעובדיה אנשיה ולקוחותיה בכל צורה שהיא.

אנו מבינים שהטעות הגדולה ביותר היא לחזור על אותה הטעות ומכאן הגישה לכל לקוח ולקוח, מזעור וצמצום הטעויות והתקלות.

המכולות שלך - האחריות שלנו!